Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de verkoper

Amazon Andes Export S.A.C., gevestigd te Lima, Peru. E-mail: [email protected]. Website: amazon-andes.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling via amazon-andes.nl. Door een bestelling te plaatsen, accepteert u deze voorwaarden.

3. Producten en prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW (21% standaard / 9% verlaagd voor voedingssupplementen). Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld bij de checkout. Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen; voor lopende bestellingen geldt de prijs op het moment van plaatsen.

4. Bestelling en betaling

U plaatst een bestelling via onze webshop. Wij accepteren betalingen via Mollie, Stripe, PayPal en bankoverschrijving (BACS). De overeenkomst komt tot stand bij ontvangst van uw betaling en onze orderbevestiging per e-mail.

5. Levering

Wij streven naar levering binnen 3-7 werkdagen na ontvangst van betaling, tenzij anders vermeld. Levering uitsluitend binnen Nederland. Vertraging geeft geen recht op annulering tenzij de leveringstermijn meer dan 30 dagen wordt overschreden.

6. Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden uw bestelling te herroepen. Producten dienen ongeopend en in oorspronkelijke verpakking te worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij het product defect is. Stuur een e-mail naar [email protected] om uw herroeping kenbaar te maken.

Uitgesloten van herroeping: geopende voedingssupplementen om hygiënische redenen.

7. Garantie en aansprakelijkheid

Onze producten zijn gecertificeerd (USDA Organic, EU Organic, GMP, HACCP waar van toepassing). Wij staan in voor de conformiteit van de geleverde producten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

8. Privacy

Verwerking van uw persoonsgegevens is geregeld in ons privacybeleid.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam. U kunt ook gebruikmaken van het ODR-platform van de EU (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De versie van toepassing op uw bestelling is de versie die geldt op het moment van bestelling. Datum laatste update: 2026-06-01.